🚕 울산시 ‘교통약자 이동지원 확대 사업’ 완벽 가이드 (임산부·영아·85세 이상)

복지나라

🚕 울산시 ‘교통약자 이동지원 확대 사업’ 완벽 가이드 (임산부·영아·85세 이상)

modooss 2025. 9. 16. 16:25

울산시에 주민등록이 있는 임산부·영아(보호자 동반)·85세 이상 어르신이 교통약자이동지원센터에 등록하면,
**저렴한 기본요금(1,000원, 상한 4,500원)**으로 지정 차량(바우처 택시 등)을 이용할 수 있는 이동권 보장 서비스예요.
전화 한 통으로 접수 → 등록 즉시 이용!

🔎 이런 분께 꼭 필요해요

🤰 임산부: 검진·출산 준비 이동이 걱정될 때
👶 영아 동반 가정: 예방접종·보건소 내원이 잦을 때
👵 85세 이상 고령자: 병·의원, 장보기, 관공서 방문이 불편할 때
🚗 자가용·대중교통 이용이 어려운 가정: 안전하고 합리적인 요금의 문앞-문앞(Door to Door) 이동이 필요할 때

1) 사업 소개 & 추진 목적 🎯

🧭 무엇을 위한 사업인가요?

울산시 교통약자 이동지원 확대 사업은 이동이 불편한 시민(🤰임산부, 👶영아 동반 가정, 👵 85세 이상 어르신)의 병·의원/보건소·관공서·생활권 이동을 돕기 위해, **교통약자이동지원센터 등록 후 저렴한 요금으로 지정 차량(바우처 택시 등)**을 이용하게 하는 생활밀착형 공공 이동 서비스예요.

운영 주체: 울산시(위탁기관: 교통약자이동지원센터)
서비스 방식: 전화·예약 → 배차 → 문 앞 픽업 & 하차(Door to Door)
요금 정책(안내 기준): 기본 1,000원, 상한 4,500원 내 이용 (연도·지침에 따라 조정 가능)
대상 그룹: 임산부, 영아(보호자 동반), 85세 이상 고령자 (울산시 주민등록 필요)

🎯 추진 배경과 필요성

이동권 보장(Accessibility): 대중교통 환승·보행이 어려운 교통약자에게 안전하고 예측 가능한 이동수단 제공
건강 형평성(Health Equity): 산전검진·영유아 예방접종·만성질환 진료 등 필수 의료 접근성 향상 → 미수진·지각 감소
초고령·저출생 대응: 어르신 증가와 영아 돌봄 이동 수요가 동시 확대 → 가정의 돌봄 부담 경감
지역경제 & 택시 생태계 활성화: 바우처 택시 가동률 제고, 기사 수입 안정, 지역 내 생활 이동 수요 흡수
교통안전: 임산부·영아의 무리한 대중교통 이용, 야간·우천 시 사고 위험 감소

✅ 사업 목표(Outcome)

접근성: 등록 시민의 평균 대기시간 단축, 예약 성공률 ↑
건강지표: 산전검진·영유아 접종의 미수검률 감소, 의료 미이용 사유 중 ‘교통’ 비중 ↓
만족도: 이용자 만족도 90%+ 목표, 불편 신고 48h 내 처리
안전성: 승하차 사고·탑승 중 안전사고 제로화 지향(카시트·안전벨트 100%)
지속가능성: 바우처 택시 운행건수·기사 참여율 안정화로 지역 교통 서비스 망 강화

🧩 기존 서비스와의 차별점

장애인 콜택시 중심의 기존 체계를 임산부·영아·초고령층까지 확대
단순 병원 왕복을 넘어 생활필수 이동(관공서·장보기 등) 지원
저렴한 이용요금과 문앞-문앞 서비스로 가정 내 이동 부담 최소화

🏗️ 서비스 구조(한눈에)

이용자 등록: 교통약자이동지원센터
접수 채널: 전화(콜), 필요 시 앱/예약(센터 안내)
배차 모델: 전용 차량 + 바우처 택시 혼합
결제: 기본 1,000원(상한 4,500원), 현금/앱 결제(센터 지침)
운영시간: 평일 주간 중심(야간·주말은 센터 공지에 따름)

📊 모니터링 지표(예시)

📈 등록자 수/활용률(월)
⏱️ 콜 응답·배차 대기시간
🏥 의료·보건 목적 이용 비중
😊 이용자 만족도 & 민원 처리 시간
🛡️ 안전지표(카시트 사용률, 사고·클레임 건수)

📝 기대 효과 요약

가정의 시간·비용·돌봄 스트레스 감소
의료 접근성 개선으로 건강 형평성 증진
지역 택시 업계 활성화 및 일자리 안정성 기여
고령·영유아·임산부의 안전한 도시 생활권 확장

🔔 주의: 요금·운영시간·예약 방식은 해마다 지침으로 조정될 수 있어요. 실제 이용 전 교통약자이동지원센터에 최신 안내를 꼭 확인하세요.

2) 지원대상(누가 신청할 수 있나요?) 👨‍👩‍👧‍👦✨

핵심 한 줄
울산시에 주민등록이 있는 임산부, 영아(보호자 동반), 85세 이상 고령자가 교통약자이동지원센터에 등록하면 이용할 수 있어요.

✅ 기본 자격 3가지

🤰 임산부
- 임신 주수와 무관. 임신 사실이 확인되면 신청 가능
- 증빙: 임신확인서/산모수첩(모자보건수첩) 등 의료기관 발급 서류
👶 영아(보호자 동반)
- 센터 지침의 ‘영아’ 기준(예: 생후 ○개월 등)에 해당하는 자녀
- 보호자 동반 필수(안전상 이유로 카시트 규정 준수)
👵 고령자
- 만 85세 이상 어르신
- 증빙: 주민등록등본·신분증으로 연령 확인

세 그룹 모두 울산광역시 주소(주민등록) 가 있어야 해요.

🏠 주소(거주) 요건

반드시 울산광역시 내 주민등록이 되어 있어야 합니다.
전입·전출 시에는 센터에 변경 신고가 필요합니다.
장기간 입원·요양 중이어도 주민등록이 울산이면 원칙적으로 대상이 될 수 있어요(이용 가능 시간·지역은 센터 안내).

👪 동반자 규정

영아는 보호자 동반이 원칙이며, 임산부나 고령자도 보호자·가족 동승이 가능합니다(좌석·탑승 인원은 차량·안전 규정 범위 내).
유모차·휠체어·짐이 있는 경우 콜 접수 시 미리 고지하면 배차가 더 원활합니다.

🧾 신청 시 필요한 기본 증빙(예시)

신분증, 주민등록등본(울산 주소 확인)
임산부: 임신확인서/산모수첩
영아: 출생증명·가족관계증명 등 영아 확인 서류, 카시트 사용 동의
고령자: 연령 확인 가능한 서류(등본/신분증)

센터에서 양식(개인정보·이용 동의 등) 을 함께 안내합니다.

🙋 이런 경우는 어떻게 되나요? (자주 묻는 케이스)

타 지역에 잠시 체류 중: 주민등록이 울산이어야 하며, 운행 권역은 울산 중심입니다.
외국인(영주·거소 신고): 거주·신분 확인 서류가 충족되면 가능한 경우가 있으니 센터에 문의하세요.
쌍둥이·다둥이 영아: 안전 장비(카시트) 준비와 좌석 여건에 따라 사전 조율이 필요합니다.
보조 이동수단 사용(보행보조차·휠체어): 배차 가능한 차량을 지정해야 하므로 콜 시 꼭 알림.

❌ 제외·유의 사항(대표 예시)

울산 주민등록이 없는 경우(단기 체류·여행자 등)는 대상에서 제외
영아 단독 탑승은 불가(보호자 동반 원칙)
업무·상업적 목적의 반복 이동은 제한될 수 있음(생활·의료 중심)
야간·주말 운행 여부, 이동 가능 거리·목적은 센터 운영 지침에 따릅니다.

📞 한 문장으로 신청하기(전화 스크립트)

“교통약자 이동지원 확대 사업 등록 문의 드립니다. 저는 (임산부/영아 보호자/85세 이상) 이고 울산 주소입니다. 필요한 서류와 등록 절차를 안내해 주세요.”

정리:
울산 주소 + 임산부/영아(보호자 동반)/85세 이상이면 자격 OK. 증빙만 간단히 갖춰 교통약자이동지원센터에 등록하면, 저렴한 요금으로 안전하게 이용할 수 있어요.

3) 선정기준(주소 요건 등) 📍

핵심 한 줄
울산광역시에 주민등록이 ‘현재’ 되어 있는 임산부, 영아(보호자 동반), 만 85세 이상 고령자면 선정됩니다.
주소 요건이 유일한 필수 기준이며, 나머지는 대상군 해당 여부 확인만 끝나면 바로 등록·이용이 가능해요.

✅ 필수 선정 요건(체크리스트)

🏠 주소: 신청 시점에 울산광역시 주민등록이 있어야 함
👥 대상군 해당
- 🤰 임산부: 의료기관 임신 확인서/모자보건수첩으로 확인
- 👶 영아: 출생증명서·가족관계증명서 등으로 영아 여부 확인(보호자 동반 필수)
- 👵 고령자: 주민등록등본·신분증으로 만 85세 이상 확인
☎️ 연락 가능: 배차·안전 안내를 위한 연락처/비상연락망 확보
🔐 동의서: 개인정보·이용 동의 등 센터 서식 작성

※ 장애 여부·소득·재산은 선정과 무관합니다. (이 사업은 주소+대상군 중심의 간이 심사)

📍 주소(거주) 인정 범위 — 이렇게 봅니다

원칙: 주민등록등본상 울산광역시 주소
공동세대/전·월세/가족 세대 편입: 등본으로 현재 거주지가 울산이면 인정
장기 입원·요양 중: 주민등록이 울산이면 원칙적으로 인정(이용 가능 시간·권역은 센터 지침)
최근 전입: 등본에 전입 일자가 표시되므로 그 문서로 확인 → 전입 직후도 신청 가능
외국인·귀화자: 외국인등록/거소신고 + 실거주가 울산이면 가능한 경우가 많음(센터에 사전 문의)

🔔 전출(타 시·군·구 이사) 시에는 지체 없이 센터에 알리고 이용 종료·변경 절차를 밟아야 해요. (타 지자체 서비스는 다시 등록)

🧒 ‘영아’ 판정 포인트

연령 기준은 센터 연도별 운영 지침에 따릅니다(예: 생후 ○개월 이하 등).
보호자 동반이 원칙이며, 카시트 사용 등 안전 규정을 충족해야 등록·배차가 원활합니다.
다둥이(쌍둥이 포함)는 좌석·안전장비 확보를 위해 사전 조율이 필요해요.

🧭 이용 권역·목적에 대한 기본 원칙

권역: 울산시 생활권 내 이동을 우선 지원(시외 이동은 사전 협의 필요)
목적: 병·의원·보건소·관공서·장보기 등 생활·의료 필수 목적 중심
운영 시간: 평일 주간 기준(야간·주말은 센터 계획에 따라 제한 가능)

📝 심사(확인) 방식 — 얼마나 걸리나요?

형식 심사 중심(서류 진위·주소·대상군 해당 여부 확인)
일반적으로 서류가 맞으면 즉시 승인 또는 1~3영업일 내 등록 → 바로 이용 시작
보완이 필요한 경우 전화/문자 안내가 오므로, 요청 서류를 즉시 회신하면 지연이 줄어듭니다.

❌ 선정에서 제외/보류되는 대표 사례

등본 기준 울산 주소가 아닌 경우(타 지역 주민등록)
영아 단독 탑승 요청(보호자 동반 원칙 위반)
상업·영업 목적의 반복 운행 요청(생활·의료 목적이 아님)
안전장비(카시트) 미준수, 탑승 인원·짐이 차량 안전규격 초과
연락 두절 등 배차·안전 안내가 불가능한 경우

📂 제출 서류(예시) — 주소 요건 통과를 위한 “최소 구성”

🏠 주민등록등본 1부(접수일 기준 발급, 주소·전입일 확인용)
🪪 신분증(신청자/보호자)
🤰 임신 확인서/산모수첩 또는
👶 출생증명서/가족관계증명서 또는
👵 연령 확인 가능한 신분증/등본
🧒 카시트 사용 동의서(영아 탑승 시, 센터 양식)
📞 연락처·비상연락망(문자 수신 가능 번호)

💡 스캔/사진은 컬러 300dpi, 전체 모서리가 보이게 촬영하면 반려율이 낮아요.

📌 케이스별 팁

전입 직후: “전입한 지 며칠 안 됐습니다. 등본엔 전입일이 찍혀 있고, 실거주는 울산입니다.”라고 설명하고 등본 최신본 제출
세대 분리 중: 본인 명의의 등본 또는 가족관계증명서로 보호자-영아 관계를 함께 제출
외국인: 여권/외국인등록증 또는 거소신고사실증명 + 임신·영아·연령 증빙 조합으로 문의 → 센터 지침에 따라 처리
다둥이·보조기구: 유모차·휠체어·짐 유무를 콜 시 미리 고지 → 적합 차량 배정

☎️ 빠른 승인용 전화 스크립트(복붙)

“울산 교통약자 이동지원 확대 사업 등록하려고 합니다. (임산부/영아 보호자/85세 이상) 이고 울산 주민등록입니다.
필요 서류와 팩스/이메일 제출 방법, 등록 후 이용 절차를 안내해 주세요.”

한 줄 정리 ✍️

선정기준 = 울산 주소 + 대상군 해당. 이 두 가지만 깔끔히 증빙하면 간단 심사 → 즉시 등록 → 바로 이용이 가능합니다.
주소 변동·출산 등 상황이 바뀌면 센터에 즉시 통보해 주세요.

4) 서비스 내용(차량·요금·이용 범위) 🚖💳

요약 한 줄
울산 교통약자 이동지원은 교통약자 전용차/바우처 택시를 배차해 문앞↔문앞(Door-to-Door) 으로 태워 드리고, 기본요금 1,000원에 상한 4,500원 까지 부담을 낮춘 생활·의료 필수 이동 지원 서비스입니다. (연도별 지침에 따라 세부는 달라질 수 있어요.)

🚗 어떤 차량이 오나요? (차량 종류 & 편의)

전용차량: 교통약자이동지원센터에서 운영. 기사 교육 완료, 안전벨트 완비.
바우처 택시: 일반 택시 중 시가 지정·협약한 차량. 결제·운임 방식은 센터 안내를 따릅니다.
편의 사양
- 낮은 승하차 높이, 손잡이·미끄럼 방지 매트 등 고령자 친화 장치
- (배정 가능 시) 유모차 적재, 소형 보행보조기 탑재 지원
- 🚼 영아 동승 시 카시트 사용 원칙 (센터 보유/개인 지참 중 선택은 지침에 따름)
- ♿ 휠체어 탑승이 필요한 경우, 콜 접수 때 반드시 고지해 맞춤 차량 배정

🔔 유모차·휠체어·대형 짐은 콜 시 미리 알리면 배차가 훨씬 매끄러워요.

💳 요금 체계 (가장 많이 묻는 부분)

기본요금: 1,000원
상한요금: 4,500원
- 상한을 초과하는 구간은 이용 제한이 있거나, 별도 요금이 적용될 수 있습니다(센터 운영지침 기준).
결제 방식: 현금/카드/앱결제 등 센터·택시사 지침에 따름
추가비용: 대기료·심야·주말 가산 등은 원칙적으로 미적용이지만, 운영년도/협약에 따라 달라질 수 있으니 콜 접수 시 최종요금을 확인하세요.

💡 이해 쉬운 요금 예시

병원 왕복 2회 이용 시: 편도마다 1,000원~4,500원 범위 → 왕복이면 2회 결제
단거리(동네 보건소): 기본 1,000원만 나오거나, 상한 이하 금액
장거리(구 경계 근처): 상한 4,500원까지, 초과 구간은 사전 협의가 필요할 수 있음

🗺️ 이용 범위 & 목적

권역: 원칙적으로 울산시 생활권 내 이동 (시외 이동 필요 시 사전 협의)
가능 목적(예시)
- 🏥 산전·산후 진료, 영유아 예방접종, 정기 외래
- 🏢 주민센터·은행·우체국 등 관공서·생활필수 업무
- 🛒 장보기·복지관·공공문화시설 등 일상 이동
제한 목적(예시): 반복적인 상업·영업 목적 운행, 안전규정 위반 가능 이동은 제한

⏰ 운영 시간 & 예약

운영 시간: 평일 주간 중심. 야간·주말은 제한되거나 별도 운영(센터 공지)
이용 방식:
1. 등록 후 전화/앱으로 콜·예약 →
2. 배차 안내 문자/전화 수신 →
3. 문앞 픽업 & 목적지 하차
피크 타임: 병원 예약이 몰리는 오전 9–11시는 대기 증가 → 조금 이른 예약 권장

🛡️ 안전·탑승 규정 (꼭 지켜요)

모든 탑승자는 안전벨트 착용 필수
🚼 영아는 카시트 의무(센터 지침·연령/체중 기준 준수)
승하차 지점은 정문/주 출입구 등 안전지점으로 지정
탑승 인원·짐은 차량 안전규격 범위 내(과적 불가)

📦 짐·보조기기 안내

유모차/보행보조기: 접이식 위주 가능, 기사와 사전 상의
휠체어: 유형에 따라 전용차량이 필요할 수 있으니 콜 시 고지
의료기기·약품: 파손 위험물은 단단히 고정(운전자에게 안내)

📲 이용 플로우 한눈에

센터 등록(서류 제출)
콜/예약 → “출발지·도착지·탑승인원·보조기기 유무·카시트 필요” 전달
배차 확정(문자/전화)
탑승(문앞↔문앞)
결제(기본 1,000원, 상한 4,500원 내)
하차 & 다음 예약

⚠️ 취소·노쇼(미탑승) 예절

배차 후 취소는 가능한 빨리(최소 30분 전 권장)
반복 노쇼는 향후 배차 지연의 원인이 될 수 있어요
지연될 경우 콜센터에 즉시 연락해 재배차를 요청

✅ 이용 팁

병원 예약시간을 미리 알려주면 정시 배차가 쉬워요.
비·눈 오는 날, 우산·방수커버 챙기면 승하차가 안전합니다.
자주 가는 장소(단골 병원·장보기 장소)를 주소록에 저장해 두면 콜 접수 시간이 줄어요.

📌 항상 기억하기
요금과 운영 방식은 시행년도·센터 지침에 따라 조정될 수 있습니다. 예약 전 “오늘 기준 요금/운영 시간” 을 꼭 확인하세요.
문의: (사)울산광역시장애인복지서비스지원협회 052-292-0066

5) 신청 방법(가장 빠른 절차) 📝

가장 빠른 코스 한 줄 요약
전화 052-292-0066 → 서류 사진 전송(팩스/이메일) → 등록 승인(1~3영업일 내) → 바로 콜 이용

⚡ 초간단 10분 코스 (아이콘 가이드)

📞 전화하기: (사)울산광역시장애인복지서비스지원협회 052-292-0066
└ “교통약자 이동지원 확대 사업 등록하려고 합니다. (임산부/영아 보호자/85세 이상) 이고 울산 주소입니다.”
🧾 서류 촬영·전송(안내받은 팩스/이메일)
- 🏠 주민등록등본(울산 주소)
- 🪪 신분증(신청자/보호자)
- 🤰 임신확인서/산모수첩 또는 👶 출생·영아 확인 서류 또는 👵 신분증/등본(85+)
- 🚼 카시트 사용 동의(영아 탑승 시, 센터 양식)
✅ 등록 승인: 회원번호/등록 완료 문자 또는 전화 수신
🚕 즉시 이용 시작: 콜로 배차 → 문앞 픽업 → 결제(기본 1,000원, 상한 4,500원)

🗺️ 접수 채널별 베스트 프랙티스

전화 접수(권장) ☎️ 052-292-0066
- 가장 빠름. 자격 확인·서류 안내·배차 요령을 한 번에.
팩스/이메일 전송 🖨️✉️
- 전화로 주소/수신처 확인 → 컬러 300dpi 스캔/촬영본 전송 → 수신확인 요청.
방문 접수 🏢
- 원본 서류 지참 → 현장 작성(개인정보·이용 동의) → 즉시 등록 처리 가능(혼잡 시간 피하기).

⏰ 혼잡 시간: 평일 09:00~11:00, 14:00~16:00. 가능하면 오전 8시대/점심 직후/오후 4시 이후가 비교적 수월해요.

🧰 바로 쓰는 스크립트 & 메시지(복붙)

전화 첫 멘트
“안녕하세요. 교통약자 이동지원 확대 사업 등록 문의 드립니다. 저는 (임산부/영아 보호자/85세 이상) 이고 울산 주민등록입니다. 필요 서류·제출 방법과 등록 후 이용 절차 안내 부탁드립니다.”
팩스 커버(제목/본문)
[신규등록_교통약자이동지원] 성명/생년월일/연락처/주소
동봉: 주민등록등본, 신분증, (임산부/영아/85+) 증빙, 카시트 동의(해당 시). 수신 확인 부탁드립니다.
이메일 제목/본문
제목: [등록신청] 교통약자 이동지원 — 성명/연락처
본문: “울산 주소의 (임산부/영아/85+) 등록 신청합니다. 스캔본 첨부했으며, 추가 서류 필요 시 회신 부탁드립니다. 연락처: 010-XXXX-XXXX.”
콜 예약 멘트(등록 완료 후)
“내일 오전 10:20 ○○병원 외래 예약으로 ○○동 → ○○병원 정문 이동 요청합니다. 영아 1·보호자 1, 카시트 필요/유모차 탑재 있습니다.”

📦 준비 서류 체크(초간단)

🏠 주민등록등본(최근 발급, 울산 주소)
🪪 신분증(신청자/보호자)
🤰 임신확인서/산모수첩 또는 👶 출생·영아 확인 또는 👵 신분증/등본(85+)
🚼 카시트 사용 동의(영아)
📞 연락처·비상연락망

📸 촬영 팁: 배경 밝게, 그림자/모서리 누락 없이 컬러로. 파일명은 2025-09-16_등본_홍길동.pdf 처럼 정리하면 보완 줄어요.

⏱️ 등록 타임라인(현실 버전)

D0: 전화 상담 → 서류 목록 수신
D0~D1: 팩스/이메일 제출(수신 확인)
D1~D3: 등록 승인(회원번호/문자)
D3~: 콜 이용 시작(배차 알림 → 문앞 픽업)

📌 보완 연락이 오면 즉시 회신(가급적 당일~24h)하면 처리 속도가 크게 빨라집니다.

🧩 자주 생기는 보완 & 해결 스위치

이슈 왜 생기나 이렇게 해결

등본 주소 불명확	구 주소/전입일 누락	최신 등본 재발급 후 재전송
영아 증빙 부족	가족관계·출생 서류 미첨부	가족관계증명/출생증명 추가
카시트 미확인	안전 규정 누락	카시트 동의서 제출·현장 장착 확인
연락 지연	번호 오기·수신불가	휴대폰 번호 재기재·문자 수신 가능 설정

🗓️ 예약·이용 요령(등록 후)

⏰ 진료 20~30분 전 콜 접수 → 정시 도착률 ↑
📍 픽업 지점은 건물 정문/주 출입구로 지정(안전·회차 편리)
🧳 유모차·보조기·짐이 있으면 콜 시 미리 고지 → 적합 차량 배정
💳 결제: 기본 1,000원 / 상한 4,500원(연도·지침 따라 변동 가능 → 콜 시 최종요금 확인)

🔁 취소·변경 에티켓

🚫 배차 후 취소는 최소 30분 전
⌛ 지연 시 즉시 연락해 기사님 동선 낭비 최소화
🔁 반복 노쇼는 향후 배차 지연 원인이 될 수 있어요

🛡️ 안전·개인정보 유의

모든 탑승자 안전벨트 필수, 영아 카시트 의무
기관은 원격제어앱/계좌비번을 요구하지 않습니다. 수상한 연락은 끊고 052-292-0066으로 재확인!

☎️ 최종 연락처

문의·접수: (사)울산광역시장애인복지서비스지원협회 052-292-0066
등록 이후 이용: 센터 안내에 따라 전화/앱 콜 → 배차 안내 수신 → 이용

한 줄 정리
전화 1통 + 서류 사진 전송이면 끝! 등록 승인 문자를 받으면 바로 배차 콜로 문앞↔문앞 이동을 편하게 이용하세요.

6) 처리 절차(타임라인) ⏱️

한 줄 요약
전화 상담 → 서류 제출 → 형식심사(주소·대상 확인) → 등록 승인(회원번호) → 콜/예약 → 배차 안내 → 문앞 픽업·이용 → 결제(기본 1,000원, 상한 4,500원)
보통 서류가 깔끔하면 D+1~3영업일 내 등록 완료 → 즉시 이용 가능.

🔄 전 과정 스윔레인(역할별)

단계 신청자(가족) 센터(교통약자이동지원) 산출물/상태

0. 사전문의	052-292-0066 전화	자격·서류·제출채널 안내	체크리스트 수신
1. 접수	등본·신분증·대상 증빙 촬영/스캔 전송(팩스/이메일/방문)	수신확인·기본요건 1차 검토	“접수완료” 문자/전화
2. 형식심사	보완요청 오면 24h 내 회신	주소(울산)·대상군(임산부/영아/85+)·연락처 확인	“등록승인 예정/보완요청” 알림
3. 등록완료	회원번호/등록확인 수신	이용자 DB 등록·안전안내(카시트 등)	“등록완료” 문자
4. 콜/예약	출발·도착·시간·동승/보조기기 고지	배차(전용차/바우처택시) → 배차문자/전화	“배차완료” 알림
5. 탑승/이용	문앞↔문앞 탑승, 안전벨트/카시트 준수	기사 배정·운행	이용 완료
6. 결제/종료	기본요금 결제(상한 4,500원 내)	운행 마감	영수증/이용내역

⏱️ 표준 타임라인(현실 버전)

D0 (당일): 전화 상담 → 서류 목록·제출 주소 수신 → 서류 전송
D0~D1: 수신확인(누락 시 콜백) → 형식심사 시작
D1~D3: 등록 승인(회원번호 전달) / 보완 필요 시 문·자·전화 → 즉시 회신
D3~: 콜/예약 후 배차 → 탑승 → 결제

📌 보완 없이 통과하면 D+1~3영업일 내 끝납니다. 보완은 24시간 내 주면 지연이 거의 없습니다.

🧭 이용 당일 미니 타임라인(예시)

T-60~30분: 콜/예약(출발·도착, 탑승인원, 유모차/휠체어, 카시트 필요 여부 고지)
T-15분: 배차문자/기사 연락(차량번호·도착예정)
T-5분: 픽업 지점 대기(정문/주출입구)
T: 탑승(안전벨트/카시트) → 목적지 도착
T+5분: 결제 및 하차(기본 1,000원, 상한 4,500원 내)

📅 케이스별 시나리오

A. 내일 병원 예약

오늘 오전 서류 전송 → 오후 등록 승인 → 저녁에 다음날 09:40 콜 예약
당일 09:25 배차문자 → 09:40 픽업 → 진료 후 귀가 콜(편도 기준 2회 결제)

B. 당일 급히 영아 예방접종

오전 첫 통화 → 모바일 스캔본 전송 → 임시 등록 확인 후 빈 차량 배차
카시트 필요 고지 → 배차 → 픽업·이용

📨 보완요청이 오면 (가장 많이 막히는 구간)

자주 사유 → 스위치
- 등본 구주소/전입일 누락 → 최신 등본 재발급 후 재전송
- 영아 증빙 부족 → 출생·가족관계증명 추가
- 카시트 미확인(영아) → 카시트 동의서 제출·현장 장착 확인
- 연락 두절 → 문자 수신 가능 번호로 변경·재기재
회신 템플릿(복붙)
[보완제출] 교통약자 이동지원 등록 — 성명/연락처
최신 주민등록등본, (임산부/영아/85+) 증빙, 카시트 동의서(해당 시) 를 재송부합니다. 확인 부탁드립니다.

🚕 배차·탑승 단계 체크리스트

출발/도착 주소, 예약시간 확정
동승 인원·유모차/휠체어/짐 유무 고지
(영아) 카시트 필수 안내 확인
픽업 지점 정문/주 출입구로 지정
요금 기본 1,000원 / 상한 4,500원 확인

🔁 취소/지연/노쇼 대응

취소: 배차 후 취소는 최소 30분 전 통보
지연: 기사 도착 지연 시 콜센터 연락 → 대안 배차/도착예정 재안내
노쇼: 반복 시 향후 배차 지연 가능 → 일정 변경 즉시 연락

⚠️ 보류/반려가 되는 대표 상황

울산 주민등록 없음(타 지역 주소)
영아 단독 탑승 요청(보호자 동반 원칙 위반)
상업·영업 목적 반복 운행 요청
안전규정 미준수(카시트 미사용, 과적 등)

🧰 바로 쓰는 스크립트(전화/문자)

등록 문의(첫 통화)
“교통약자 이동지원 등록하려고 합니다. (임산부/영아 보호자/85세 이상) 이고 울산 주소입니다. 필요 서류·제출처 안내 부탁드려요.”
콜 예약(등록 완료 후)
“내일 10:20, ○○동 아파트 정문 → ○○병원 정문, 영아 1·보호자 1, 카시트 필요/유모차 탑재 있습니다.”
보완 제출
“[보완제출] 성명/연락처 — 최신 등본·증빙·카시트 동의 재송부합니다.”

🔐 안전·개인정보

안전벨트·카시트 의무 준수
기관은 원격제어앱/계좌비밀번호를 요구하지 않습니다. 의심 연락은 끊고 052-292-0066으로 재확인하세요.

✍️ 한 줄 정리

“D0 접수 → D1~3 승인 → 즉시 콜” 구조입니다. 보완은 24h 내 회신, 이용은 문앞↔문앞으로 간편·안전하게!

7) 필요 서류 체크리스트 📂

(울산시 교통약자 이동지원 — 한 번에 등록 끝내는 서류 패키지 가이드)

핵심 한 줄
공통(신분·주소) + 대상별 증빙(임산부/영아/85+) + 안전(카시트 동의) + 연락처 를 컬러 300dpi로 스캔·전송하면 보통 D+1~3영업일 내 등록까지 깔끔하게 끝나요.

✅ A. 공통 기본 서류(전 대상 공통)

🪪 신분증(주민등록증·운전면허증·여권 / 보호자 신청 시 보호자 신분증 포함)
🏠 주민등록등본(최근 발급본) — 울산 주소 확인용
- Tip: 전입 직후라면 전입일 표시본으로 제출
📞 연락처·비상연락망(문자 수신 가능한 번호)

👩‍🍼 B. 대상별 추가 서류

1) 🤰 임산부

🩺 임신확인서 또는 산모수첩(모자보건수첩) 사본 1부
(선택) 산부인과 예약 문자/진료확인서(초기 이용 목적 명확화에 도움)

2) 👶 영아(보호자 동반)

🧾 출생증명서 또는 가족관계증명서(부·모·자녀 관계 확인)
🚼 카시트 사용 동의서(센터 양식)
(선택) 영유아 검진/예방접종 예약 확인(배차 시간 조정에 도움)

3) 👵 만 85세 이상 고령자

🆔 연령 확인 가능한 서류(주민등록등본 또는 신분증)
(선택) 진료예약·통원 확인서(정시 배차 요청 시 유용)

📦 C. 상황별 보강 서류(있으면 승인·배차 유리)

👨‍👩‍👧 세대 분리/보호자 대리 접수: 위임장 + 신청인/대리인 신분증 사본
🌍 외국인/영주권자: 외국인등록증 또는 거소신고사실증명 + 울산 실거주 증빙
♿ 보행보조기·휠체어 사용: 기기 유형·크기 메모(맞춤 차량 배정용)
🧳 유모차·대형 짐: 짐 목록/사이즈 간단 기재(사전 배차 조율)

🖨️ D. 스캔·촬영 & 제출 규격(반려율 낮추기)

🎨 컬러 300dpi / 모서리 포함 / 흐림·그림자 없이 촬영
🗂️ 파일명 규칙(권장) → YYYYMMDD_항목_이름.pdf
- 예) 2025-09-16_등본_김울산.pdf, 2025-09-16_임신확인서_김울산.pdf
📧 제출 채널: 전화로 안내받은 팩스/이메일로 전송 → 수신 확인 요청
🔐 개인정보 최소 제출: 주민번호 뒤 6자리 등 가림 처리 지침이 있으면 준수

🧾 E. 한 장 요약 — “서류 패키지” 체크리스트

🪪 신분증(신청자/보호자)
🏠 주민등록등본(울산 주소, 전입일 표시본 권장)
(임산부) 🩺 임신확인서/산모수첩 사본
(영아) 🧾 출생증명서/가족관계증명서 + 🚼 카시트 동의서
(85+) 🆔 연령 확인 서류(등본 또는 신분증)
📞 연락처·비상연락망
(선택) 진료·접종 예약 확인 문자/문서
(선택) 위임장·외국인등록증·보조기기 정보

📋 F. 제출 서류 예시 표(빠른 매칭)

신청 유형 반드시 있으면 좋아요

임산부	등본, 신분증, 임신확인서/산모수첩	진료예약 문자
영아(보호자 동반)	등본, 보호자·영아 관계 증빙(출생/가족관계), 카시트 동의서	예방접종 예약, 유모차 규격
85세 이상	등본 또는 신분증(연령)	진료예약/통원확인
대리 신청	위임장, 양측 신분증	—
외국인	외국인등록증/거소신고, 울산 실거주 증빙	—
보조기기 동반	—	기기 유형·크기 메모

📨 G. 보완요청 “자주 나오는 이유” → 이렇게 대처

보완 사유 원인 해결 스위치

등본 구주소/전입일 누락	오래된 등본 제출	최신 등본 재발급 후 재전송
영아 증빙 불충분	출생·관계 서류 누락	가족관계증명/출생증명 추가
카시트 동의 미제출	양식 누락	센터 양식 수령 후 서명·제출
연락 두절	번호 오기/수신불가	문자 수신 가능한 휴대번호 재기재
스캔 품질 저하	흑백/모서리 누락	컬러 300dpi·모서리 포함로 재스캔

보완 제출 템플릿

[보완제출] 교통약자 이동지원 등록 — 성명/연락처
최신 주민등록등본, (임산부/영아/85+) 증빙, 카시트 동의서를 재송부합니다. 수신 확인 부탁드립니다.

☎️ H. 빠른 등록을 위한 ‘한 문장’ 스크립트

“교통약자 이동지원 확대 사업 등록 서류 보냅니다. 울산 등본·신분증과 (임산부/영아/85+) 증빙, 카시트 동의 포함했으며, 수신 확인 부탁드립니다. 접수 후 회원번호/이용 안내 요청드립니다.”

🔐 I. 보안·개인정보 유의

기관은 원격제어앱 설치/계좌 비밀번호를 요구하지 않습니다.
수상한 링크·메신저는 열지 말고, 052-292-0066으로 재확인하세요.
서류는 공식 채널(팩스/이메일/방문) 로만 제출하세요.

✍️ 한 줄 정리

공통(신분·등본) + 대상별 한 장(임신·출생/관계·연령) + 카시트 동의(영아) + 연락처.
이 4가지를 깨끗한 스캔본으로 보내면, 보완 없이 등록까지 속도가 납니다.

8) 자주 묻는 질문(FAQ) 💬

핵심 한 줄
울산시에 주민등록이 있고 임산부·영아(보호자 동반)·만 85세 이상이면 센터 등록 → 콜/예약 → 배차 → 문앞↔문앞 이용(기본 1,000원·상한 4,500원) 흐름으로 이용합니다. 세부는 해마다 센터 지침으로 조정될 수 있어요. 문의: 052-292-0066.

🧭 자격·대상

Q1. 임신 주수 제한이 있나요?
A. 보통 제한 없이 임신 사실 확인만 되면 가능합니다. 임신확인서/산모수첩을 준비하세요.

Q2. ‘영아’는 정확히 몇 개월까지인가요?
A. 연도별 센터 운영 지침에 따릅니다(예: 생후 ○개월). 접수 시 현재 기준을 확인해 주세요.

Q3. 85세 생일 직전에 신청할 수 있나요?
A. 만 85세가 되는 날부터 고령자 기준이 적용됩니다. 그 이전에는 다른 대상(임산부·영아)로만 가능해요.

Q4. 외국인·영주권자도 되나요?
A. 울산 실거주가 확인되고 외국인등록/거소증 등 신분·주소 증빙이 가능하면 되는 경우가 많습니다. 먼저 전화로 확인하세요.

Q5. 타 지역 주민인데 울산 병원 이용이 많습니다. 등록 가능할까요?
A. 주민등록 주소가 울산이어야 합니다. 전입 후 최신 등본으로 신청하세요.

🏷️ 요금·결제

Q6. 요금은 왕복 1,000원인가요?
A. 편도 기준입니다. 왕복이면 2회 결제예요. 기본 1,000원, 상한 4,500원 내에서 안내됩니다.

Q7. 상한 4,500원을 넘으면 어떻게 되나요?
A. 상한을 초과하는 구간은 제한되거나 별도 안내가 있을 수 있어요. 콜 시 최종 요금·이용 가능 거리를 꼭 확인하세요.

Q8. 결제 방식은?
A. 현금/카드/앱결제 등 센터·협약 택시 지침을 따릅니다. 배차 안내에서 결제 방식을 함께 알려드립니다.

Q9. 대기료·심야·주말 할증 있나요?
A. 원칙적으로 상한 내에서 단순화되어 있으나, 운영년도·협약에 따라 달라질 수 있어 콜 접수 시점에 확인이 필요합니다.

📲 예약·배차

Q10. 예약 없이 즉시 콜 가능해요?
A. 가능하지만 피크 시간(병원 9–11시)은 대기가 길 수 있습니다. 예약이 더 안정적이에요.

Q11. 얼마나 먼저 예약할까요?
A. 진료·업무 20–30분 전 도착을 목표로 여유 있게 예약하세요. 비·눈/러시아워는 조금 더 앞당기면 좋아요.

Q12. 노쇼(미탑승)를 하면 불이익이 있나요?
A. 반복 노쇼는 향후 배차 지연의 원인이 될 수 있어요. 취소는 가능한 빨리(권장 30분 전) 알려주세요.

Q13. 당일에 왕복도 가능한가요?
A. 네. 편도 각각 콜로 처리합니다. 진료 종료 예정시간을 미리 알려주면 복귀 배차가 훨씬 수월합니다.

🚗 차량·탑승·안전

Q14. 유모차·휠체어 가져가도 되나요?
A. 가능하지만 콜 시 미리 고지가 필수예요. 유형·크기에 따라 전용차량 배정이 필요할 수 있습니다.

Q15. 카시트는 꼭 써야 하나요?
A. 영아 탑승은 카시트 의무입니다(센터 보유/개인 지참은 지침에 따름). 안전 미준수 시 배차가 제한될 수 있어요.

Q16. 동승 인원 제한은요?
A. 차량 안전규격 내에서 가능합니다. 영아는 보호자 동반이 원칙이며, 과적·과승은 불가합니다.

Q17. 승하차 지점은 어디가 좋나요?
A. 건물 정문/주 출입구처럼 안전한 픽업 포인트를 지정하세요. 지하주차장 등은 통신·회차 문제로 지연될 수 있습니다.

🗺️ 이용 범위·목적

Q18. 울산 밖 병원도 갈 수 있나요?
A. 원칙은 울산 생활권 내 이동 우선입니다. 시외 이동이 필요하면 사전 협의가 필수예요.

Q19. 병원 외에도 장보기·관공서 방문 가능한가요?
A. 네. 생활 필수 목적은 가능합니다. 단, 상업·영업 목적의 반복 운행은 제한될 수 있어요.

🧾 서류·등록

Q20. 꼭 필요한 서류는 무엇인가요?
A. 공통: 신분증, 울산 등본(최신) + 대상별 1장(🤰임신확인서/👶출생·관계/👵연령) + (영아) 카시트 동의서. 컬러 300dpi로 보내면 보완이 줄어요.

Q21. 등본 발급이 늦으면 사진으로 먼저 가능할까요?
A. 보통 원본 스캔/사진이 필요하지만, 긴급 상황은 유선 협의로 임시 확인 후 보완 요청이 나가는 경우가 있어요.

Q22. 등록은 얼마나 걸리나요?
A. 서류가 깔끔하면 보통 D+1~3영업일. 보완 요청이 오면 24h 내 회신이 지연을 줄이는 핵심입니다.

⚠️ 보완·반려·문제 해결

Q23. 가장 흔한 보완 사유는?
A. ① 등본 구주소/전입일 누락, ② 영아 관계증빙 누락, ③ 카시트 동의서 미제출, ④ 연락 두절.
→ 최신 등본 재발급, 가족관계증명/출생증명 추가, 동의서 제출, 휴대번호 재기재로 해결하세요.

Q24. 기사님이 늦어요/차량이 안 와요.
A. 콜센터로 즉시 연락해 도착예정 재안내·대안 배차를 요청하세요. (사)울산광역시장애인복지서비스지원협회 052-292-0066.

Q25. 안전 문제나 불편이 있었어요.
A. 배차 시간·차량번호·상황을 메모해 콜센터에 알려주세요. 대부분 48시간 내 처리를 목표로 합니다.

💡 상황별 실전 멘트

등록 첫 통화
“교통약자 이동지원 등록하려고 합니다. (임산부/영아 보호자/85세 이상) 이고 울산 주민등록입니다. 필요 서류·제출처 안내 부탁드립니다.”
콜 예약
“내일 10:20, ○○동 아파트 정문 → ○○병원 정문. 영아 1·보호자 1, 카시트 필요/유모차 탑재 있습니다.”
보완 제출
“[보완제출] 등록 — 최신 등본/관계증명/카시트 동의 재송부합니다. 수신 확인 부탁드립니다.”
지연 대응
“배차 차량 도착 예정 시간 재확인 부탁드립니다. 필요하면 대안 배차를 요청합니다.”

🔐 보안 안내(중요)

기관은 원격제어앱 설치·계좌 비밀번호를 요구하지 않습니다. 수상한 연락은 끊고 052-292-0066으로 재확인하세요.

9) 이용 팁 & 유의사항 🧠⚠️

한 줄 요약
예약은 조금 일찍 · 정보는 구체적으로 · 안전장비는 확실히 · 변경은 미리 알림 — 이렇게만 지키면 대기·오배차를 크게 줄이고, 안전하게 이용할 수 있어요. 문의: 052-292-0066.

⏰ 예약·콜 꿀팁

피크 타임 회피: 병원 예약이 몰리는 09:00–11:00는 대기↑ → 가능하면 조금 앞당겨 예약하세요.
시간 버퍼: 진료/업무 20–30분 전 도착 목표로 예약(우천·러시아워는 +10분).
정보는 한 번에: 콜 시 출발·도착·시간·동승 인원·유모차/휠체어 유무·카시트 필요를 한 번에 전달하면 재통화 없이 빠르게 배차돼요.
자주 가는 곳 저장: 단골 병원·보건소·관공서 주소를 센터 주소록/메모로 저장해 두면 매번 말할 필요가 없어요.
왕복 요령: 진료 종료시간이 애매하면 복귀 콜 ‘대기 알림’ 요청 → 상황에 맞춰 신속 배차.

🚖 탑승·안전 체크

문앞↔문앞: 승하차 지점은 건물 정문/주 출입구로 지정(회차·안전 유리).
벨트·카시트 필수: 전 좌석 안전벨트, 영아는 카시트가 의무예요. 장착은 기사와 이중 확인.
짐·보조기기: 유모차·보행보조기·휠체어는 콜 때 미리 고지(유형·크기) → 맞춤 차량 배정.
날씨 대비: 비·눈에는 우산/방수커버, 미끄럼주의 신발. 차내에 젖은 짐은 분리 포장.

💳 요금·결제 팁

기본 1,000원 · 상한 4,500원(연도·지침에 따라 조정 가능) → 콜 시 최종요금 확인.
편도 기준: 왕복은 2회 결제로 이해하면 쉽습니다.
영수증 습관: 필요 시 영수증/이용내역 요청(병원·행정 증빙용).
결제 수단: 현금/카드/앱 여부는 배차 안내 시 함께 확인.

🧒 영아 동승 가이드

카시트 규정 준수(센터 보유/개인지참 여부는 사전 확인).
유모차는 접이식 권장, 트렁크 적재 가능 여부 사전 고지.
수유·기저귀는 탑승 전에 미리 챙기면 이동 중 불편 감소.

♿ 보조기기·이동약자 배려

휠체어 탑승: 전동/수동, 크기·무게 사전 고지 → 리프트/대형 적재 가능한 차량 배정.
계단·경사 정보: 출발/도착지에 계단·경사가 있으면 알려주세요(안전 보조).
시청각 배려: 청각 불편 시 문자 위주 안내, 시각 불편 시 음성 안내 요청 가능.

📞 변경·취소 에티켓

취소는 빠르게: 배차 후 취소는 최소 30분 전 통보(노쇼 반복 시 향후 배차 지연).
지연 시 즉시 연락: 본인/기사 측 지연은 콜센터에 바로 통보 → 도착예정 재안내·대안 배차.

🧾 서류·자격 유지

주소 변경·출산·연령 변경 등 상황 변동은 즉시 센터에 통보(자격·안전정보 업데이트).
서류는 최신본: 등본은 가급적 최근 발급본, 임신→출산 전환 시 영아 증빙 준비.

🛡️ 안전·민원·품질

안전 최우선: 안전벨트·카시트 미사용, 과적·과승은 배차 제한 사유가 됩니다.
불편·사고 보고: 차량번호·시간·장소·상황 메모 → 052-292-0066으로 신고.
48시간 내 처리 목표: 접수 후 보통 48h 내 안내/조치. 결과 회신이 늦으면 재문의 가능.

🔐 보안 유의(중요)

기관·센터는 원격제어앱 설치, 계좌 비밀번호를 요구하지 않습니다.
수상한 링크·메신저는 열지 말고, 반드시 052-292-0066으로 재확인하세요.

🗺️ 이용 범위·목적 상식

생활·의료 필수 이동 우선: 병·의원, 보건소, 관공서, 장보기, 복지·공공문화시설 등.
시외 이동은 사전 협의 필요. 상업·영업 목적의 반복 이동은 제한될 수 있어요.
운영시간: 평일 주간 중심(야간·주말은 센터 공지 확인).

📚 작은 팁 모음

📍 건물 내 정확한 픽업 포인트(정문, ○○입구)까지 지정하면 오배차·공회전 줄어듭니다.
🧴 멀미·약 복용은 의사 지시에 따라 탑승 전 준비.
🔋 휴대폰 배터리 20% 이하라면 예비 전원 준비(기사 연락 수신용).
🧾 이용 기록(날짜·목적·금액) 메모해 두면 연말 정리·가족 공유에 편리.

🧑‍💻 바로 쓰는 요청 문구

콜 예약:
“내일 10:20, ○○동 아파트 정문 → ○○병원 정문. 영아 1·보호자 1, 카시트 필요/유모차 탑재 있습니다.”
대형 짐/보조기기:
“접이식 유모차 1, 보행보조기 1 동반. 적합 차량 배정 부탁드립니다.”
지연·대안 배차:
“배차 차량 도착 예정 시간 재확인 부탁드리고, 지연 시 대안 배차 요청합니다.”

✍️ 한 줄 정리

예약 조금 일찍, 정보 구체적으로, 안전장비 확실히, 변경·취소는 미리—이 네 가지만 챙기면 빠르고 안전한 이동이 됩니다.

10) 연락처·공식 링크 ☎️🌐

바로 연결 요약

콜(이용·배차): 울산교통약자이동지원센터(부르미) 052-292-8253

총괄/운영: (사)울산광역시장애인복지서비스지원협회 052-292-0066

울산시 담당부서(정책·민원): 울산시 교통기획과 052-229-4253

공식 홈페이지: usdws.or.kr (운영기관 홈페이지)

모바일 앱(고객용): 울산교통약자이동지원센터 (Google Play)

📞 이용·배차(콜센터)

울산교통약자이동지원센터(부르미): 052-292-8253
- 이용 등록, 예약·배차, 요금 안내, 안전규정 문의(카시트·휠체어 등)

🏢 운영기관(총괄)

(사)울산광역시장애인복지서비스지원협회: 052-292-0066 / Fax 052-292-0065
- 제도 문의, 서류 안내, 불편 접수 연계. 홈페이지 usdws.or.kr

🏛️ 울산시 정책 문의(민원·제도 개선)

울산광역시 교통기획과: 052-229-4253
- 사업 총괄, 정책·지침 문의, 제도 개선 건의.

🌐 공식 링크 모음

운영기관 홈페이지: usdws.or.kr (공지·이용안내, 서류양식 공지 시 확인)
모바일 앱(고객용): Google Play에서 “울산교통약자이동지원센터” 검색·설치 → 회원/콜 이용 안내 확인

🗓️ 운영·이용 안내(요약)

요금: 기본 1,000원, 상한 4,500원(연도·지침 따라 변동 가능) — 콜 시 최종 확인 권장. 관련 보도 및 시 공지는 2025.2월 확대 시행을 안내했습니다.
이용 대상: 임산부, 영아(보호자 동반), 만 85세 이상 — 울산시 주민등록 필수. (세부 기준은 연도별 지침 공지 확인)

📣 전화 멘트 템플릿

등록 문의(콜센터/운영기관 공통)
“교통약자 이동지원 확대 사업 등록하려고 합니다. (임산부/영아 보호자/85세 이상) 이고 울산 주민등록입니다. 필요 서류·제출 방법·이용 절차를 안내해 주세요.”
예약 요청(등록 후 콜)
“내일 10:20, ○○동 아파트 정문 → ○○병원 정문 이동 예약합니다. 영아 1·보호자 1, 카시트 필요/유모차 탑재 있습니다.”

⚠️ 유의사항

운영시간·요금 상한·이용 가능 권역은 연도별 지침·센터 공지로 조정될 수 있어요. 콜 접수 시점에 최종 확인하세요.
사칭 주의: 어떤 기관도 원격제어앱·계좌 비밀번호를 요구하지 않습니다. 의심 연락은 끊고 위 번호로 재확인하세요.

원스톱으로 빠르게 진행하려면, 콜센터(052-292-8253) → 운영기관(052-292-0066) 순으로 연락하시면 됩니다.

11) 요약 카드 🗂️

대상: 임산부·영아·85세 이상(울산 주민등록)
절차: 전화 → 서류 제출 → 등록 → 즉시 이용
요금: 기본 1,000원 / 상한 4,500원(연도·지침에 따라 변동 가능)
용도: 병원·보건·장보기·관공서 등 생활 필수 이동
문의: 052-292-0066

이 글은 울산시 안내(2025) 기준으로 정리한 가이드입니다.
세부 실행(운영시간, 배차, 목적 제한, 요금 상한 적용 방식 등)은 교통약자이동지원센터 지침을 따라 달라질 수 있으니,
콜 접수 시 최종 확인을 꼭 해주세요. 안전하고 편안한 이동 되세요! 🧡