서울특별시에서 제공하는 필수 생활복지 지원 중 하나가 바로 수도요금 감면 제도입니다.
경제적 어려움을 겪는 가구의 생활 안정에 실질적인 도움을 주기 위해 운영되는 만큼,
많은 분들이 궁금해하시지만 정확한 정보를 찾기 어려워 오늘 한 번에 정리해드립니다!
✔ 전 연령·전 세대가 보기 쉬운 아이콘 구성
✔ 방문/인터넷 신청방법·서류·주의사항 완벽 정리
✔ 주민센터 직접 문의 가능한 연락처 포함

🧩 1. 수도요금 감면이란?
수도요금 감면은 ‘국민기초생활수급자’(생계, 의료수급자 우선)에게 수도요금을 일부 감면해주는 복지 제도입니다.
기초적인 생활에 꼭 필요한 ‘물’을 안정적으로 사용할 수 있도록 지원하는 것이 목적이에요.
- 💦 지원대상: 국민기초생활보장법에 따른 수급자
- 📌 지원형태: 감면
- 🏙 지원주체: 서울특별시(지자체 복지서비스)
따라서 서울시에 거주하며 기초생활수급자라면 대부분 신청할 수 있습니다.
👨👩👧 2. 지원대상 자세히 알아보기
다음 조건 중 하나에 해당하면 감면 신청이 가능합니다.
✅ 지원대상 구체 조건
- 국민기초생활보장법 생계급여
- 국민기초생활보장법 의료급여
- 조건 충족 시 주거급여·교육급여 수급자도 일부 지자체에서 인정
(※ 서울시는 생계·의료 중심으로 감면 적용)
👉 중요 포인트:
주민등록상 동일 세대 구성원 중 1명이라도 생계·의료수급자라면 세대 전체가 감면 대상이 될 수 있습니다.
세대 기준으로 보기 때문에 단독·가구 모두 가능해요!
📏 3. 감면 기준 및 감면 혜택
수도요금은 크게 상수도요금 + 하수도요금 + 물이용 부담금으로 구성됩니다.
수급자 가구에게는 다음과 같은 방식으로 감면이 적용됩니다.
💸 감면 내용 요약
| 상수도요금 | 일정량 감면 또는 고정 금액 감면 |
| 하수도요금 | 요율 인하 또는 기본요금 감면 |
| 물이용부담금 | 전액 감면 또는 일부 감면 |
📌 서울시 기준 감면 특징
- 매월 일정 사용량까지 요금 감면 적용
- 주민등록상 세대원 1명만 수급자여도 세대 전체 감면 가능
- 타 세금·공과금과 달리 비교적 승인 절차가 빠른 편
💡 참고: 감면액은 각 자치구별로 약간 다를 수 있어 주민센터 문의가 필수입니다.
📝 4. 신청방법(방문·온라인) 완전 정리
🏢 ① 방문 신청
가장 확실하고 빠른 방법입니다.
🔹 준비물
- 신분증
- 수급자 증명서(주민센터에서 바로 발급 가능)
- 수도요금 고지서(없어도 주민센터 확인 가능)
🔹 방문 장소
주민등록상 주소지 동주민센터(행정복지센터)
→ 담당 직원이 즉시 감면 신청을 도와줍니다.
💻 ② 인터넷 신청
서울시 ‘ETAX(이택스)’ 또는 ‘서울시 수도사업소’ 사이트에서 신청 가능하지만,
일반적으로는 방문 신청이 더 빠르고 확실합니다.
🔗 서울시 이택스
🔗 서울특별시 수도요금 관련 문의
단, 인터넷 신청은 본인 인증이 필요하며 제출 서류 스캔·PDF 형태 업로드가 필요할 수 있습니다.
📞 5. 자치구별 문의처(수도사업소)
서울시는 구마다 담당 수도사업소가 다르기 때문에
정확한 감면 적용 가능 여부를 지역에 따라 확인하는 것이 좋습니다.
아래는 서울시 주요 사업소 연락처입니다.
📌 필요한 부분만 복사해서 블로그에 사용 가능
- 서울시 상수도사업본부 동부수도사업소 ☎ 02-3146-1133
- 서울시 상수도사업본부 강남수도사업소 ☎ 02-3146-2000
- 서울시 상수도사업본부 영등포수도사업소 ☎ 02-3146-2400
- 서울시 상수도사업본부 서부수도사업소 ☎ 02-3146-2600
- 서울시 상수도사업본부 성북수도사업소 ☎ 02-3146-2800
- 서울시 상수도사업본부 강북수도사업소 ☎ 02-3146-3000
- 서울시 상수도사업본부 동남수도사업소 ☎ 02-3146-3600
- 서울시 상수도사업본부 중부수도사업소 ☎ 02-3146-4000
📄 6. 제출해야 할 서류
📌 필수 서류 목록
- 주민등록증(또는 운전면허증, 모바일 신분증)
- 국민기초생활수급자 증명서
- 수도요금 고지서(있으면 좋아요)
- 위임장(가족이 대신 신청 시)
👉 대부분 주민센터에서 대신 조회가 가능하여 서류가 간단한 편!
🔍 7. 자주 묻는 질문(FAQ)
❓ 1) 이미 수급자인데 자동으로 감면되나요?
➡ 대부분 **자동 적용되지 않으며 ‘신청해야 감면’**됩니다.
❓ 2) 세대원이 따로 살고 있어도 되나요?
➡ 주민등록상 동일 세대원이어야 감면이 가능합니다.
❓ 3) 감면 신청 후 언제부터 적용되나요?
➡ 신청한 다음 달 고지서부터 감면 반영됩니다.
❓ 4) 서울 외 지역도 감면되나요?
➡ 지자체마다 다르며, 일부 지역은 감면 비율·방법이 다릅니다.
(서울시 기준 정보이므로 타 지역은 해당 지자체에 반드시 문의)
🌟 8. 마무리 – 꼭 신청해야 하는 필수 생활 지원
수도요금은 매달 꾸준히 나가는 필수 공과금이기 때문에
감면 혜택을 받는 것만으로도 한 달 생활비 부담을 크게 줄일 수 있습니다.
✔ 생계급여·의료급여 수급자라면 대상 100% 해당
✔ 동주민센터 방문 신청 시 즉시 처리
✔ 실제 감면 혜택이 확실하고 실생활에 도움 큼
복잡하지 않으니 꼭 신청하고, 생활비 부담도 줄여보세요!
👉 도움이 되셨나요? 좋아요 ❤️, 댓글 💬, 공유 🔄 감사합니다!
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